Plus Katsastus Hämeenlinna Tiiriö - Hämeenlinna

Varasin edellispäivänä katsastukseen aika klo10.30. Olin pihassa klo10.33 ja mennessä sisään eteeni tuli mies yhtäaikaa joka alkoi tiedustella ehtisikö joku katsoa hänen autoaan. Tiskillä ollut henkilö kertoili että on kiire mutta varmasti ehditään palvella ja hänen aitoa korjata jos malttaa kahvit juoda ja odottaa. Häneltä veloitettiin palvelun hinta siinä ja kello olikin sitten klo10.36 kun minä pääsin tiskille. Kerroin aikani ja pahoittelin muutaman minuutin viiveeni johon tiskillä ollut työntekijä totesi että nyt on niin kiire että minun autoa ei enään ehditäkään katsastaa! Kyseenalaistin että ai sen takia että olin muutaman minuutin myöhässä johon työntekijä tiuskas että asia on niin että hänellä on varattuna 15min johonkin ja johonkin muuhun 9min ja tämä aika ei enään riitä, että vaikka hän nopea on niin ei sentäs niin nopea ja jos haluan niin iltapäivällä voin yrittää uudestaan tulla. Ymmärtäisin tämän jos mun myöhästymisen olisi ollut yli 10min tms mutta itsekin asiakaspalvelussa työskentelevänä niin kyllä työntekijän/antajan täytyisi pitää huoli että jos asiakkaalle on annettu aika ja hän saattaa tulla pidempäänkin paikalle niin 3min myöhästyminen ei pitäisi olla este palvelun saantiin. Sen verran täytyisi joustoa olla ja pelisilmää. Mua ei olisi haitannut istua 5-15min pidempään aulassa jos saan sen palvelun mitä minulle on luvattu nettiajanvarauksen kautta, mutta se että luvataan palvelu ja sitä ei saa ja käytin tähän tunnin aikaani todetakseen että asiaa ei hoideta on kyllä todella huonoa palvelua tai siis kun en saanut palvelua ollenkaan mikä minulle luvattiin. Vastineeksi sain työntekijän valitukset hänen työpäivän kiireistä. Tämmönen käytäntö ja joustamattomuus ei varmastikaan ole missään käytössä ja jos se teillä on näin niin siitä pitäisi lukea ajanvarauksessa että jo 3min myöhästyminen oikeuttaa aikasi peruuttamiseen jos fakta on se että ette pysty suunnittelemaan aikataulujanne asiakasystävällisemmiksi. En voi tämän kokemuksen perusteella valitettavasti suositella teitä koska ainut palvelu jonka sain oli yli ylikuormittuneen työntekijän valitus hänen kiireisestä päivästä ja toteaminen että aikavarauksestani huolimatta palvelua ei ole tulossa.

Ystävällinen asiakaspalvelu. Aina kommunikoitu selkeästi, että missä vika. Lisäksi kerrotaan, jos jotain on pian vaihtokunnossa.

vikakoodin takia hylky jonka kävin nollauttamassa, uudelleen näyttämään ja tarkistus josta maksoin 27e. miten vikakoodi voi vaikuttaa auton turvallisuuteen ja liikenne kelpoisuuteen? ei ollut helppo eikä halpa katsastus, ei jatkoon. kävin ensimmäisen ja viimeisen kerran!

Kokemus ei täyttänyt mielikuvaa jonka nimi antaa. Hylätty tuli päästöistä ja ajokielto päälle. Siinä ei mitään mutta näissä tilanteissa olisi asiantuntevan katsastusyrityksen mahdollista Helpottaa asiakkaan stressiä antamalla neuvoja. Sen sijaan tiskin takaa katse yrmeänä sanottiin "se lukee siellä alhaalla" mykkä katsastaja katteli sen päälle ulko-ovea jonne suuntaan ymmärsin minun suunnata. Red flag eli varoisin tätä asemaa. En miellä helppo katsastus nimeä oikeaksi tälle yrityjselle.

Ystävällinen ammattitaitoinen palvelu, kaikki toimi hienosti. Korona oli otettu myös huomioon, katsastajalla oli maski. Voin suositella katsastusasemaa kaikille ja mikä parasta hinta oli kohdallaan.

Etupyörän laakerissa alkavaa välystä, minkä vuoksi vaihdatti alkuperäisen, kiinni niitatun alapallon. Alapallossa ei mitään vikaa, ”välys” aivan sama, kun alapallo vaihdettu. (Käyntipäivämäärä vanhempi, kalenteri ei pakittanut enempää)